Política de privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Esta política de privacidade explica quais dados pessoais coletamos no venbra.com, para que os usamos e quais são os seus direitos. Ela se aplica a este site. O app Venbra Financiero tem a sua própria política, disponível em app.venbra.com/privacidad.

1. Quem somos

A Venbra é a controladora dos dados descritos aqui. Para qualquer dúvida sobre seus dados, incluindo o contato com o nosso encarregado de proteção de dados, escreva para soporte@venbra.com.

2. Quais dados coletamos

Formulário de contato

Quando você nos escreve, guardamos seu nome, e-mail, WhatsApp (se informado), o produto ou serviço de interesse, sua mensagem e a página de onde ela foi enviada.

Estatísticas de visitas

Usamos o WP Statistics, instalado no nosso próprio servidor, para contar visitas: páginas vistas, de onde você chegou, tipo de navegador e dispositivo, e país aproximado. Ele não usa cookies e não guarda o seu endereço IP completo.

Microsoft Clarity (só se você aceitar)

Se você aceitar os cookies, o Microsoft Clarity registra como você interage com o site (cliques, rolagem e movimentos) para gerar mapas de calor e gravações de sessão que nos ajudam a melhorá-lo. Por padrão, o Clarity oculta os textos digitados nos formulários. Se você recusar os cookies, o Clarity não guarda cookies no seu navegador.

Google Analytics (só se você aceitar)

Se você aceitar os cookies, o Google Analytics 4 mede como o site é usado: páginas vistas, tempo de visita, origem do tráfego, dispositivo e localização aproximada. Se você não aceitar, o Google Analytics não guarda cookies no seu navegador.

Pixel da Meta (só se você aceitar)

Se você aceitar os cookies, o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) registra visitas e ações no site para medir nossos anúncios e exibi-los a pessoas que possam se interessar. Se você não aceitar, o Pixel não é ativado.

Segurança

Para nos proteger de bots e ataques, a Cloudflare (incluindo o Cloudflare Turnstile) processa dados técnicos como o seu endereço IP e características do navegador.

3. Para que usamos e com qual base legal

Responder suas mensagens e enviar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
Estatísticas e melhoria do site: nosso legítimo interesse em entender quais conteúdos são úteis (art. 7º, IX).
Microsoft Clarity, Google Analytics e Pixel da Meta: seu consentimento, que você pode revogar quando quiser (art. 7º, I).
Segurança do site: legítimo interesse em prevenir fraudes e abusos (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles só são compartilhados com os fornecedores de que precisamos para funcionar:

Hostinger: hospedagem do site e das mensagens do formulário.
Cloudflare: rede, segurança e proteção contra bots.
Resend: envio dos e-mails do formulário.
Microsoft (Clarity): análise de uso, só se você aceitar.
Google (Analytics): estatísticas de uso, só se você aceitar.
Meta (Pixel do Facebook e Instagram): medição de anúncios, só se você aceitar.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos), com as garantias exigidas pela lei.

5. Por quanto tempo guardamos

Mensagens do formulário: até 2 anos desde o último contato, ou menos se você pedir a exclusão.
Estatísticas: dados agregados de visitas, sem identificar você.
Microsoft Clarity: conforme as políticas de retenção da Microsoft.
Google Analytics: 14 meses.
Pixel da Meta: conforme as políticas de retenção da Meta.

6. Cookies

Microsoft Clarity (por exemplo _clck e _clsk): análise de uso, só com o seu consentimento.
Google Analytics (_ga e _ga_*): estatísticas de uso, só com o seu consentimento.
Pixel da Meta (_fbp e _fbc): medição de anúncios, só com o seu consentimento.
Idioma (pll_language): lembra se você prefere português ou espanhol.
Cloudflare: cookies técnicos de segurança quando necessários.
Sua escolha de cookies: guardamos no seu navegador para não perguntar de novo.

Você pode mudar sua escolha quando quiser em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização ou a eliminação, a portabilidade, informações sobre com quem os compartilhamos e a revogação do consentimento. Escreva para soporte@venbra.com e responderemos em um prazo razoável. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos seus dados intencionalmente.

9. Alterações nesta política

Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão aqui com a data de atualização.