Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Esta política de privacidad explica qué datos personales recogemos en venbra.com, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se aplica a este sitio. La app Venbra Financiero tiene su propia política, disponible en app.venbra.com/privacidad.

1. Quiénes somos

Venbra es responsable (controlador) del tratamiento de los datos descritos aquí. Para cualquier consulta sobre tus datos, incluido el contacto con nuestro encargado de protección de datos, escríbenos a soporte@venbra.com.

2. Qué datos recogemos

Formulario de contacto

Cuando nos escribes guardamos tu nombre, email, WhatsApp (si lo indicas), el producto o servicio que te interesa, tu mensaje y la página desde la que lo enviaste.

Estadísticas de visitas

Usamos WP Statistics, instalado en nuestro propio servidor, para contar visitas: páginas vistas, de dónde llegaste, tipo de navegador y dispositivo, y país aproximado. No usa cookies y no guarda tu dirección IP completa.

Microsoft Clarity (solo si aceptas)

Si aceptas las cookies, Microsoft Clarity registra cómo interactúas con el sitio (clics, desplazamiento y movimientos) para generar mapas de calor y grabaciones de sesión que nos ayudan a mejorarlo. Clarity oculta por defecto los textos que escribes en los formularios. Si rechazas las cookies, Clarity no guarda cookies en tu navegador.

Google Analytics (solo si aceptas)

Si aceptas las cookies, Google Analytics 4 mide cómo se usa el sitio: páginas vistas, tiempo de visita, origen del tráfico, dispositivo y ubicación aproximada. Si no aceptas, Google Analytics no guarda cookies en tu navegador.

Pixel de Meta (solo si aceptas)

Si aceptas las cookies, el Pixel de Meta (Facebook e Instagram) registra visitas y acciones en el sitio para medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas a quienes les puedan interesar. Si no aceptas, el Pixel no se activa.

Seguridad

Para protegernos de bots y ataques, Cloudflare (incluido Cloudflare Turnstile) procesa datos técnicos como tu dirección IP y características del navegador.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Responder tus mensajes y enviarte propuestas: procedimientos preliminares a un contrato, a tu pedido (LGPD, art. 7, V).
Estadísticas y mejora del sitio: nuestro interés legítimo en entender qué contenidos son útiles (art. 7, IX).
Microsoft Clarity, Google Analytics y Pixel de Meta: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (art. 7, I).
Seguridad del sitio: interés legítimo en prevenir fraudes y abusos (art. 7, IX).

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comparten los proveedores que necesitamos para funcionar:

Hostinger: alojamiento del sitio y de los mensajes del formulario.
Cloudflare: red, seguridad y protección contra bots.
Resend: envío de los emails del formulario.
Microsoft (Clarity): análisis de uso, solo si lo aceptas.
Google (Analytics): estadísticas de uso, solo si lo aceptas.
Meta (Pixel de Facebook e Instagram): medición de anuncios, solo si lo aceptas.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos), con las garantías que exige la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mensajes del formulario: hasta 2 años desde el último contacto, o menos si nos pides eliminarlos.
Estadísticas: datos agregados de visitas, sin identificarte.
Microsoft Clarity: según las políticas de retención de Microsoft.
Google Analytics: 14 meses.
Pixel de Meta: según las políticas de retención de Meta.

6. Cookies

Microsoft Clarity (por ejemplo _clck y _clsk): análisis de uso, solo con tu consentimiento.
Google Analytics (_ga y _ga_*): estadísticas de uso, solo con tu consentimiento.
Pixel de Meta (_fbp y _fbc): medición de anuncios, solo con tu consentimiento.
Idioma (pll_language): recuerda si prefieres español o portugués.
Cloudflare: cookies técnicas de seguridad cuando son necesarias.
Tu elección de cookies: la guardamos en tu navegador para no volver a preguntarte.

Puedes cambiar tu elección cuando quieras en Preferencias de cookies, al pie de cualquier página.

7. Tus derechos

Según la LGPD (art. 18) puedes pedirnos: confirmar si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, anonimizarlos o eliminarlos, la portabilidad, información sobre con quién los compartimos y retirar tu consentimiento. Escríbenos a soporte@venbra.com y te responderemos en un plazo razonable. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.